রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্তাবলি জেনে নিন

0h365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের এলাকার বিধি মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
0h365 আমাদের আইনি শর্তাবলি জেনে নিন
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই ও SSL সংযোগ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অনুরোধ আমরা সময়মতো প্রক্রিয়া করি। সঠিক মাধ্যমে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সহজ হয়।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ে উত্তর দিই।
২৪/৭ সহায়তা রাত বা দিন যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায় — আইনি বিষয়ে জানতে দেরি না করে জিজ্ঞেস করুন।

আইনি শর্ত নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আমাদের শর্তাবলি ও নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার বিধি নিজে যাচাই করে নিন।

না। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক বিধি প্রযোজ্য। লেনদেন করার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম জেনে নিন।

শর্তাবলি আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।